CLASIFICACIÓN Y SEGURIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

CLASIFICACIÓN Y SEGURIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Clasificación del comercio electrónico

A grandes rasgos, podemos hablar de la existencia de cuatro diferentes clases de comercio electrónico. Esta clasificación depende de quién está vendiendo a quién. Revisemos las características de cada tipo de comercio.

1. Comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)
En este tipo de comercio los bienes y servicios se venden de una compañía a otra. Por ejemplo, HubSpot ofrece productos a otras compañías que buscan crecer mejor.

2. Comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)
En este caso una empresa vende a un cliente. Este es uno de los casos más comunes de comercio electrónico. Un ejemplo sería una tienda de ropa en línea o los productos que aparecen en el sitio web de negocios populares como Walmart o Target, que ya están consolidados en el sector de compra física.
A menudo, los negocios B2C utilizan plataformas enriquecidas con aplicaciones para dar seguimiento a las ventas.

3. Comercio electrónico de consumidor a empresa (B2C)
Este es un tipo de comercio electrónico que raramente forma parte de las clasificaciones. Sin embargo, es una de las formas más importantes de tener un impacto en los consumidores. Este tipo de comercio se basa en la capitalización de las opiniones y comentarios de los clientes. Para ello, los consumidores asumen la posición de prestadores de servicios a las empresas.

4. Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)
Como habrás adivinado, los consumidores venden directamente al consumidor por medio de los mercados en línea. Craigslist, eBay y Amazon son ejemplos de comercio electrónico C2C. Existen muchas más opciones de marketplaces o espacios comerciales virtuales donde se llevan a cabo este tipo de transacciones.

Seguridad en el comercio electrónico

Una idea generalizada es que el comercio electrónico es más inseguro que los métodos de compra tradicionales. Por el contrario, hoy en día la compra online es un método seguro que ofrece protección de los datos de los consumidores y que raramente no ofrece garantías de satisfacción.

Esta seguridad en el uso de la plataformas de comercio electrónico se debe en gran medida a las estrategias de protección implementadas por las compañías y a los servicios profesionales del diseñadores, ingenieros y expertos informáticos.

Para garantizar que los medios de comercio electrónico funcionen es necesario:

• Utilizar plataformas validadas y que presenten sus datos de registro como empresas.
• Hacer visibles los medios de contacto de los responsables de las ventas.
• Contar con un equipo de tecnologías de la información que monitoree las plataformas en uso y soluciones a los problemas.
• Contratar un buen servicio de antivirus.
• Respaldar la información en caso de pérdida de datos.
• Aprovechar el respaldo de servidores de cobro, como Mastercard, Mercado Pago o Visa.